9月27日，第四届中国新电商大会在吉林省长春市开幕。本届大会以“共建新电商 共享新发展”为主题，全面展现新电商领域的最新成果与发展趋势。作为新电商平台，拼多多受邀出席，并正式发布了“新质商家百亿扶持计划”。
一个月之前，拼多多宣布将投入百亿资源包大力扶持具有产品、技术创新能力的新质商家、新质产业带，并大幅度减免优质商家的交易手续费，未来一年预计减免100亿元。最近，拼多多“百亿减免”计划已经先后推出一揽子减免举措，包括多项服务费减免权益、免除商家偏远地区物流中转费，下调商家店铺保证金及提现门槛等。
现在，“新质商家百亿扶持计划”也全面提上日程，拼多多高级副总裁王坚在活动现场表示，在今年丰收节期间，拼多多首批已投入10亿补贴资金，20亿流量资源包扶持新质农货商家，接下来将继续加大投入扶持新质农产区、新质产业带，继续深化平台的高质量发展战略，推动商家及产业带实现健康、可持续发展，书写新电商发展新篇章。
投入百亿资源包，全链路扶持新质商家
经过四年发展，中国新电商大会已成为展示新电商领域最新成果及发展趋势的全国性平台。在活动现场，拼多多向与会代表集中展示了新电商助农惠商、助力新农人返乡创业的一系列成效。
比如，无锡的阳山水蜜桃在拼多多热销后，当地商家开始在全国布局生鲜仓，即使是新疆等偏远地区，最快也能次日达，极大地推动了农产品的上行效率；来自云南文山的雪莲果在拼多多卖脱销后，吸引当地农民大面积种植并成功脱贫致富；在四川会理，软籽石榴借助拼多多不仅走出了大凉山，也成功打响了“会理石榴”的产地品牌；广西荔浦的芋头通过拼多多实现销量爆发后，则走出了一条农产品深加工的道路，当地逐步形成了从种植、流通、贮藏到深加工的全产业链。
在大会主论坛上，拼多多还宣布将全面启动“新质商家百亿扶持计划”，据王坚介绍，拼多多将在未来一年投入100亿资源包，成立专项团队深入100个农产区、产业带，优选具备产品、技术创新能力的新质商家，借助平台的数字化能力，对新质商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持，并通过新质商家的带动效应，推动农产区、产业带实现产业升级，走出一条高质量发展的道路。
9月初，在丰收季来临之际，拼多多率先聚焦农产品商家，首批投入10亿现金补贴、20亿流量资源包扶持新质农货商家，并通过“多多丰收馆”带动开封红薯、温县山药、会理石榴、乳山生蚝、周至猕猴桃、大理雪莲果、新疆水产等农产区丰产增收。
在陕西周至，受益于平台现金及流量双补贴，当地猕猴桃商家的日销量迅速逼近三万单；在河南开封，有红薯商家的店铺日销量已达四万单。在这类新质农货商家的带动下，开封当地村民通过红薯分拣、打包，月均收入达到了七八千元，并吸引一批年轻人返乡大面积种植红薯，产业带也迎来了年轻的新鲜血液。
“百亿减免”效果持续释放，带动千万商家提质增效
在“新质商家百亿扶持计划”发布前，拼多多已推出“百亿减免”一揽子举措，通过真金白银的投入助力超千万商家，持续提质增效。随着新政“满月”效果持续释放，多个类目的商家纷纷预估每年节省的费用达数十万元。
8月中旬，拼多多推出了技术服务费可退权益。该权益下，针对用户退款订单，平台将向商家按比例退回0.6%的技术服务费。9月24日，该政策进一步加码，权益范围推广至所有商品，超千万商家有望受惠并进一步降低经营成本。
技术服务费可退权益外，平台又陆续推出了推广软件服务费可退权益、下调商家店铺的基础保证金、将先用后付订单技术服务费降至六折等多项减免政策。
一家在四川经营水果生意的商家表示，在农货订单中先用后付订单占比一半，随着该类型订单的技术服务费降至千分之六，叠加资源位技术服务费减免政策，平均每个月能节省五六万元；另一家经营二十家休闲零食店铺的商家则发现，推广软件服务费可退权益推出后每天能收到的红包金额达两三千元，该项费用节省后他有了开拓糕点等周边类目的想法。
降本增效的同时，一些政策也为商家带来了新商机。9月9日，拼多多宣布为商家免除偏远地区订单的物流中转费。商家只需将货物发至西安等地的中转仓，中转仓二次发货至西藏、新疆、甘肃、内蒙古等地的物流中转费用，全部由平台承担，目前已覆盖平台全量商家。
这给河南温县的铁棍山药带来了新的市场。有商家表示，以往自河南直发新疆的3公斤山药，物流成本高达五十多元，几乎赶上了山药的零售价。拼多多承担物流中转费后，自当地直发中转仓的物流费也不过七八元。商家的利润得到了保障，也有了更多动力开拓偏远地区的市场。
一位在亳州经营花草茶生意的商家也持同样观点。他表示，借助西安中转仓当地发往偏远地区订单的快递单价被降至两元钱，这也让亳州花草茶迎来了新机遇。
此外，拼多多还升级了商家售后服务体系，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验等订单发起申诉，且不限申诉次数。有经营山药的商家实操后表示，新政后一半售后订单都能申诉成功，变相每月能增收数千元。
“百亿减免”新政也引发不少业内专家的集体讨论。中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力就认为，“百亿减免”是对电商行业生态的一次重要重塑。“这一计划直接减轻了商家的资金压力，提高了资金周转率。从更宏观的层面来看，这一政策丰富了平台商品种类，形成了平台与商家、消费者之间的良性互动。”
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